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TBCエステティックジェルの取材から感じた『美』への想いと情熱

TBC インタビュー

『エステティックはTBC』

全国的に知られているのでTBCのことはご存知の方も多いと思いますが、TBCからオールインワンゲルが登場しているのはご存知でしょうか?

エステティックの大手が生み出した製品だけあって高品質なイメージはありますが、大手なので「作り手の顔が見えてこない」と感じている方も多いと思います。

そこで、TBCさんの本社に伺い、いえゲル独自でTBCエステティックジェルの誕生秘話を伺ってきました!

そこには、美の提供を通じて気持ちが明るくなり光輝く沢山の女性の姿を見続けてきたからこそ『美を諦めてほしくない』という想いがありました。

取材にご協力いただいた方々

TBC エステティックジェル
今回はTBCグループ株式会社商品企画事業部の斎藤さま、滝口さま、一井さまにお話を伺いました。

一井さまは、TV通販の営業を担当。エステティシャンとしての経験を活かし、商品開発にも携わっていらっしゃいます。

斎藤さまは、自社の研究所とともに商品の企画・開発を行い、マーケティングからデザイン、品質チェックまで担当されています。

滝口さまは、EC事業の営業を担当。ECサイトだけでなくAmazonや楽天の運営・管理も行っていらっしゃいます。

TBCエステティックジェルの誕生と肌へのスタンス

TBC エステティックジェル
ー エステティックジェルはどのような想いから誕生したのでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
弊社が40年間サロンで培ってきたTBCの『美』を多くの方に提供したいとの想いから開発に至りました。

弊社の調査ではエステティックに興味があるものの実際に通うとなるとハードルが高いと感じているお客さまもいらっしゃいます。

そのため、幅広い世代の、より多くの方に使っていただけるものをと考えたときにオールンワンジェルが一番マッチするのではないかと考えました。

ー 確かに私のようなエステティックとあまり関わりがない人間からすると高級そうと言いますか、敷居が高いイメージがあります。

ホームページ(https://www.tbc.co.jp/top-50th/)を拝見すると『エステティックに常に革新を』という言葉もあり、エステティックのみならずお客さまの美をトータルにサポートしたいという想いが伝わってきます。

『エステティックだけ』ではなくお客さまのお声に答え、常に進化を続けているということですね。

TBCエステティックジェルのブランド内での位置付けについて

TBC エステティックジェル
ー TBCブランドの中でも様々なブランドや商品がございます。位置付けというのはいかがでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
TBCにご来店される機会がないお客さまにTBCを知っていただくきかっけとなれば嬉しいですね。

オールインワンはライン使いと比較して1ステップでスキンケアを終えられるので、手間なくご自宅でエステ気分を体感していただけたらと思っています。

オンラインでご購入いただけるものはTBCのサロンでも実際に使っているものもございまして、エステティックジェルは弊社プロデュースのコンセプトサロン・セナング代官山のエナジーエイジングケアコースで実際に使われています。

一井さま

一井さま
サロンに通っていただいている方にももちろん使っていただきたいですけれども、そのようなお客さまにはエステティシャンが肌を見ながら最適なコスメのご案内をさせていただいております。

一方で、近くにサロンがなかったりご多忙でサロンにいらっしゃることができない方、普段のラインナップに追加でお使いになりたい方、オールインワンコスメをまだ使用していない方も多くいると思います。

そこで、どなたでも気軽にご使用いただけるようなものを作りました。

そのような方にもTBCの美のメソッドがギュッと入っているエステティックジェルを使っていただけましたらと思っております。

TBCエステティックジェルへのこだわり

ー エステティックジェルを実際に使わせていただきましたが、非常に肌馴染みが良く肌に吸い込まれるようでした。ジェルを作る上でこだわった部分はどのような点でしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
使用感、そして角質層までの浸透力には特にこだわりました。

私自身オールインワンを使っているのですが、肌の上に残る感じや上からメイクするときに消しゴムのカスのようなものに悩まされてきましたが、これは肌馴染みの悪さなどから来るものです。

そのため、全体の処方として肌馴染みが良くなるように何度も検討を重ねました。特に水は精製水ではなくより角質層までへの浸透力があるエステティックピュアウォーター(電解水)を使っています。

TBCエステティックジェルに他にはない復活の木や復活の草を配合した背景

復活の木

復活の木は生命力溢れる素材の1つです。

復活の草

復活の草は一見枯れたように見える状態でも水をあげることで再び復活します。

ー 復活の木や復活の草が両方配合されているオールインワンゲルは様々なものを使ってきたなかでも初めてです。なぜこの素材を配合するに至ったのでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
復活の木や草は枯れているような状態からでも水をあげると若々しい緑を取り戻す生命力溢れる植物です。

「あ、お肌ってお手入れすると綺麗になるんだ」と感じていただけるのではないかと思い選びました。

TBCエステティックジェルとTBCフェイシャルエステとの関連性

ー 3つの美肌アプローチのポイントに掲げられている『復』『活』『整』はお肌本来の力を呼び戻すような印象を感じます。これはTBCのフェイシャルエステと関連があるのでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
フェイシャルエステのコンセプトというのはお客さまの『肌本来の力を引き出す美肌ケア』というものです。

それをオールインワンジェルで再現できないかなと思いまして、復活の木や草をはじめとして全体の配合で調節を重ねました。

それ以外にもフェイシャルエステでお客さまから好評だった成分も配合しています。

TBCフェイシャルエステはどんな方が受けているのか?

ー ちなみにフェイシャルエステはどのような年齢層の方が多いのでしょうか?
一井さま

一井さま
30代〜40代の方が中心ですが、今は脱毛をきっかけに20代〜30代の方がTBCをはじめてご利用されることが多いです。

長く通ってくださる方はTBCとともにご年齢を重ねて下さっているので40代〜60代の方もいらっしゃいます。

TBCエステティックジェルを特に使っていただきたい方

ー 当サイト独自のアンケートではオールインワンゲルを選ぶ上では販売会社の信用度やメーカーの対応以外にも、どの世代向けか、どの肌質向けか気になっている方が多いようです。エステティックジェルはどのような方に一番使ってほしいとお考えでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
幅広い方に使っていただけるようになっていますが、40代〜50代で年齢肌にお悩みの方に特に使っていただきたいと考えています。

エイジングケア成分をふんだんに盛り込む以外にもパッケージなどの文字が見辛くないように大きくしたりと工夫を凝らしました。

日々のお手入れが特別な時間になることを感じていただければ嬉しいですね。

ー 日々のお手入れが特別な時間になったと感じたお客さまのエピソードがありましたら教えていただけますでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
すごい忙しく自分の肌に手をかけられない方に3ヶ月モニターをいただいたときに、モニターを期に「自分のお肌に手をかけることの重要性を教えてもらった気がします」というお声をいただきました。

「やっぱりもっとお手入れしよう」と思っていただけるような、今まで「肌が荒れていて嫌だな」と思っている状態からもっと「綺麗になりたい」「次はこういうことをしたい」といったようにプラスの気持ちを感じていただけるようになればと思っています。

TBCステティックジェルを使ったお客さまの声

TBC エステティックジェル
ー これからご使用されるお客さまはエステティックジェルを選んで”ミライ”の自分にどんな変化が訪れるのか気にされている方も多いと思います。

使い続けられているお客さまはどのような理由からご継続される方が多いのでしょうか?

斎藤さま

斎藤さま
1ヶ月モニターを行っていただいた方からはお肌への前向きな影響以外にも、香りなどによるストレス軽減といった結果が出ております。
滝口さま

滝口さま
6月に行った300名のモニターさんから伺ったところでは肌馴染みの良さ、ベタつかないというお声が圧倒的に多かったです。

また、オールインワンは乾燥するというお声も多いですが、化粧水など使わずともこれ1つで乾燥しないというお声も多くいただいております。

ー ベタつかないというのは成分的なものなのでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
高分子なものを多く使って保湿感を演出するのではなく、肌のラメラ構造と同じ構造にすることで肌馴染みのよいものにしているのでベタつかない作りになっています。
ー 確かに高分子素材については水溶性高分子などの極性基がベタつきの原因になるという論文(https://doi.org/10.5107/sccj.40.195)もあります。そのような素材に頼らずに肌本来のに近いものにしているからこそ多くのお客さまが実感しているということですね。

TBCエステティックジェルの価格について

TBC エステティックジェル
ー エステティックジェルをご検討されている方の中には30gで5,616円(税込)は正直高いとお感じになられる方もいるかもしれません。

確かにセラミド、プラセンタ、ビタミンC誘導体やビタミンA誘導体、ビタミンE、ビタミンP、ビタミンB5誘導体、プロテオグリカンに植物幹細胞エキスなど保湿美容成分を「これでもか」というくらいに配合していますが、価格設定についてはいかがでしょうか?

斎藤さま

斎藤さま
原料の中には100種類などまとまったものもありますが、エステティックジェルはセラミドならセラミドと1つ1つの原料の選定、それ以外にもどのくらい配合するのか量にもこだわりました。

TBCブランドへの期待を裏切らないように品質の高いものを厳選して配合したためこのようなお値段となっておりますが、定期コースでは30日の返金保証があり初回は50%OFFとできるだけお試しいただきやすいように致しました。

ー これだけたくさん肌に良いものを使っていると値段設定は大変だったのではないでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
そうですね。様々なせめぎ合い・・・。

(一同笑)

もありましたが、お客さまに喜んでいただけるようにできるだけ、実感いただけるような配合を話し合いながら細かく調整していきました。

TBCエステティックジェルの安全性について

ー 全成分を拝見すると精油成分や界面活性剤の種類が多く、エタノールや安息香酸Naなども含まれており、敏感肌の方には心配な成分が多いと感じましたが安全面はいかがでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
まず、使用している成分は弊社が安全性を評価している成分のみを使用しています。

これはTBCで過去にご提供させていただいた製品の知見からです。他にも第三者機関やモニターによる評価を行っております。

芳香成分についても40代50代の方を中心に使っていただき、刺激にならないように何度も確認し、ちょうどいいラインで設定をしたりしています。

エタノールはキャリーオーバー成分(化粧品の品質に影響がほぼないため本来であれば表記しなくてもいいほど微量な成分)ですが弊社は全て表記しています。

安息香酸Naについても安全性の確認が取れている成分でして、指を入れて使われることによって菌が繁殖したりするとそちらの方がお客さまの肌に悪影響を与えることがありますので衛生面を考慮して配合しています。

ー エタノールは植物性成分を混ぜるための微量であるにも関わらず表記されているんですね。他社では表記していないケースもあるはずですが、大変お客さまに真摯な姿勢を感じます。

TBCエステティックジェルに秘密の使い方はあるのか?

TBC エステティックジェル
ー エステティックジェルは他のゲルにはない多機能性が魅力だと思いますが、応用的な使い方としてパックがあるかと思います。

エステティックの知見から効率的に行うアドバイスをいただけませんでしょうか?

斎藤さま

斎藤さま
エステティックジェルの箱に入っている能書の紙で紹介しているピアノタッチなどのマッサージ方法は実際にサロンで提供している内容です。
ー そうなんですね!かれこれオールインワンゲルを沢山使ってきた中で使い方の指定はゲルによって差がありましたが、TBCエステで実際に行われている方法というのは信頼感が違いますね。
斎藤さま

斎藤さま
最後にピアノを弾くようにお肌を軽く叩くと角層までの浸透力が良くなったり、つまむようにすると血行が良くなったりするので、ハリが気になる方におすすめですね。

馴染ませるだけでなく、ぜひ取り入れていただきたいです。

マッサージは朝でも効果的で、ベタつかないので私自身も朝のメイク前に取り入れています。

TBCエステティックジェルはなぜデコルテや首までに役割を持たせている理由は◯◯

ー エステティックジェルにはネックやデコルテクリームの役割があります。フェイシャルエステでも首やデコルテまでが対象になっていますが、これは何か背景があるのでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
血管やリンパは繋がっていて鎖骨や耳の後ろなど流す部分があります。

老廃物を流すという意味や首は年齢が出やすい部分なのでそこまでをケアすることが効果的だからです。

例えば、鎖骨のマッサージをすると顔の温度が上がるというデータがあります。

ー 体の構造として顔と繋がっているからということですか。エステティックの会社ならではの知見ですね。勉強になります。
斎藤さま

斎藤さま
弊社の社員でもネッククリームなどとして使っている者がおります。

読者のみなさまへのメッセージ

ー 最後にお客さまに向けたメッセージをお願いできますでしょうか?
斎藤さま

斎藤さま
綺麗になる喜びや自分に手をかける重要性をエステティックジェルを通じて感じていただき「またお手入れをしよう」というきっかけになっていただければと思います。

サロンにご来店されたお客さまが「お肌が綺麗になった」と喜んでいただける、人に言えないくらいの悩みやマイナスだった気持ちがどんどんプラスになるという部分が、他の化粧品とは異なる部分だと思っています。

それがエステティシャンが親身にカウンセリングをするサロンの人を介する強みだったり、お客さまに求められている部分だと思います。

エステティックジェルはサロンのような体験を自宅でもできるジェルです。

「もっと綺麗になれる」と実感していただける商品になっていると思いますので、どんどん使ってどんどん『綺麗』を実感していだけたらと思います。

滝口さま

滝口さま
女性の美をトータルサポートするというテーマで創業以来エステティックを中心にサービスをご提供しておりますが、サロンになかなか来れない方も沢山いらっしゃいます。

一方で、お仕事や育児などでご多忙な方にも美を提供したいという想いがあります。

年齢を重ねると「年齢だからから仕方ないか」と諦めてしまう方もいるかもしれませんが、エステティックジェルを通じて綺麗になると気持ちが変わるというところを多くの方に体験していただけたらなと思います。

ー 本日はご多忙のところありがとうございました。

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まとめ〜インタビューあとがき〜

エステティックでお客さまからの反応が良かった成分をオールインワンジェルにも配合している点など、他社ではできない独自の知見から肌にアプローチできるのがTBCエステティックジェルの強みだと感じました。

また、エタノールは肌に影響しないほど微量なキャリーオーバー成分であるにも関わらず、あえて表記するというのはお客さまへの真摯な姿勢を感じます。

会社は通常3年で1割しか残らないという話もありますが、TBCが40年以上もの間評価され全国的に知られるようになったのは、偏(ひとえ)にお客さま1人1人と向き合い、1つ1つの細部にこだわってきた積み重ねの結果なのではないかと思います。

その40年の叡智(えいち)が凝縮されたのが、自宅でエステ体験ができるエステティックジェル。

長く支持されるにはそれなりの理由があるはずですが、今回の取材でその理由がわかった気がします。